CAYA | Digitaler Briefkasten Tarife für Privatkunden

Trauen Sie Sich. Werden Sie papierlos.

Empfangen, verwalten und bearbeiten Sie Ihre Post ganz einfach online.

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Zusätzliche Kosten bei der Nutzung von CAYA

Beschreibung	Preis
Nachsendeauftrag Geschäftlich, 12 Monate - Deutsche Post - PIN Mail	EUR 50,- EUR 40,-
Nachsendeauftrag Privat, 12 Monate - Deutsche Post - PIN Mail	EUR 27,- EUR 20,-
Sofortsendung Geschäftlich	EUR 1,19 / Brief zzgl. Porto
Sofortsendung Privat	EUR 0,99 / Brief zzgl. Porto
Versandkosten national	Ab EUR 3,99 gemäß DHL Preisliste national
Versandkosten international	Ab EUR 13,99 gemäß DHL Preisliste international
Manuelle Zuordnung von Briefen ohne Kundennummer Erreichen uns Ihre Briefe ohne Kundennummer, ergänzen wir diese manuell, sofern sich diese eindeutig Ihrem Account zuordnen lassen. Dies kann z.B. passieren wenn Sie Ihre CAYA-Postbox-Adresse ohne Angabe der Kundennummer weitergeben. Wenn Sie Ihre Post mittels via Caya gestellten Nachsendeauftrag zu uns umleiten lassen, fallen niemals zusätzliche Kosten für Sie an.	EUR 1,79
Manuelle Bearbeitung von Briefen in Sammelumschlägen Erreichen uns Ihre Briefe gesammelt in einem Umschlag und nicht einzeln mit Ihrer Kundennummer versehen, ergänzen wir diese manuell. So können diese einzeln Ihrem Account zugefügt werden.	EUR 2,49
Sonstige Aufwände nach Beauftragung je angefangene 15 Minuten	EUR 30,-

Wir sind für Sie da!

Antworten auf viele Fragen haben wir Ihnen in unserem Help Center zusammengestellt. Brauchen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie gerne unseren engagierten Kundenservice.

Haben Sie noch Fragen?

Welcher Tarif ist der richtige für mich?

Unsere Privatkundentarife richten sich an Privatpersonen, die CAYA alleine oder mit ihrer Familie nutzen möchten. Bei der Wahl des richtigen Tarifs sollten Sie vor allem auf zwei Faktoren achten:

Möchten Sie CAYA alleine (Minimalist, Single) oder mit Ihrer Familie (Family) nutzen?
Möchten Sie Dokumente regelmäßig ohne Zusatzkosten zugesendet bekommen (Single, Family)?

Sie möchten CAYA geschäftlich nutzen? Informieren Sie Sich über unsere > Geschäftskundentarife.

Was ist die Fair Use Policy?

Wir möchten CAYA unseren Kunden so günstig, serviceorientiert und einfach wie möglich zur Verfügung stellen. Deshalb bieten wir Ihnen für die private Nutzung einen Flatrate-Preis an - basierend auf statistischen Durchschnittswerten.

Unsere Privatkundentarife sind für Personen mit durchschnittlichem Postaufkommen gedacht. Ein durchschnittlicher deutscher Haushalt erhält beispielsweise 21 Briefe pro Monat. Zu Ihrer Sicherheit planen wir im Minimalist-Tarif mit bis zu 20 Briefen, im Single-Tarif mit bis zu 30 und im Family-Tarif mit bis zu 50 Briefen pro Monat. Damit sind Sie definitiv auf der sicheren Seite. Und sollten Sie von Zeit zu Zeit doch einmal etwas mehr Briefe erhalten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir werden in diesen Fällen niemals den Service einstellen oder Mehrkosten berechnen.

Sollten Sie diese Richtwerte auf regelmäßiger Basis erreichen bzw. überschreiten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und über mögliche Tarifanpassungen sprechen.

Wie funktioniert die Buchung und Einrichtung?

Die Buchung funktioniert ganz einfach online und dauert keine fünf Minuten.

Wählen Sie Ihren Tarif und klicken Sie auf “Jetzt buchen”
Erstellen Sie Ihren Account
Hinterlegen Sie Ihre Rechnungsadresse & Zahlungsdaten
Nennen Sie uns die Adresse, für die wir einen Nachsendeauftrag einrichten sollen (falls gewünscht)
Jetzt sind wir an der Reihe. Innerhalb weniger Tage empfangen Sie Ihre Post digital.

Bitte beachten Sie, dass wir uns im Anschluss an Ihre Buchung bei Ihnen bezüglich eines Nachweises Ihrer Identität gegebenenfalls melden.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können bei uns mittels Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), PayPal oder Lastschrift (SEPA Lastschriftmandat) zahlen. Die Zahlung erfolgt dabei erstmals direkt bei der Buchung und anschließend stets monatlich im Voraus am Ersten eines neuen Monats.

Was passiert nach der Buchung?

Nach der Buchung kümmern wir uns um die Einrichtung Ihres Nachsendeauftrags.

Nach einigen Tagen wird Ihre Post dann von den Postunternehmen nicht mehr an Sie vor Ort, sondern an eines unserer Scancenter zugestellt. Wir scannen Ihre Post dann am gleichen Tag, an dem sie bei uns eingeht und stellen sie Ihnen in Ihrem CAYA-Account zur Verfügung. Darüber werden Sie selbstverständlich via E-Mail und / oder Push Notification benachrichtigt.

Viele weitere Fragen beantworten wir in unserem Help Center

CAYA. Ein Ort für alle wichtigen Unterlagen.

Mit der Buchung von CAYA erhalten Sie nicht nur einen digitalen Briefkasten.

Laden Sie alle wichtigen Dokumente in die CAYA Document Cloud.Bezahlen Sie eingehende Rechnungen mit einem Klick.Füllen Sie Formulare direkt online aus und unterschreiben Sie sie.

Tools integrieren, Effizienz erhöhen

Mit CAYA sind Sie auf der sicheren Seite

Mehrfach ISO zertifizierte ScancenterRevisionssicheres DokumentenmanagementDatenschutz & -sicherheit by Design